AGB

AGB SCHLOSSBERG Switzerland AG – SCHLOSSBERG Webshop

Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der SCHLOSSBERG Switzerland AG (nachfolgend SCHLOSSBERG) und den Kunden des SCHLOSSBERG Webshops. Die AGB sind zwingender Bestandteil jedes zwischen SCHLOSSBERG und einem Kunden abgeschlossenen Vertrages (für Standard-Artikel und Spezialanfertigungen). Nebenabreden, Zusicherungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. SCHLOSSBERG kann jederzeit und ohne Ankündigung die allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen.

 

Geltungsbereich
In dem SCHLOSSBERG Webshop können ausschliesslich Bestellungen von Privatkunden (die mindestens 18 Jahre alt sind) mit Wohnsitzin der Schweiz und Liechtenstein und mit Lieferadresse in der Schweiz oder Liechtenstein aufgegeben werden. Es können nur haushaltsübliche Mengen bestellt werden. Als Privatkunden gelten gemäss diesen AGB natürliche Personen, die einen Vertrag zu Zwecken abschliessen wollen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Kunden, die keine Privatkunden sind, wenden sich bitte per E-Mail an info@schlossberg.ch.

 

Angebot
Das Angebot im Webshop richtet sich an Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Die Darstellung im Internet erfolgt unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, das Warenangebot und deren Darstellung jederzeit zu modifizieren und bestimmte Produkte vollständig aus dem Angebot zu nehmen. Wir schliessen jede Haftung für typografische Fehler, unrichtige oder unvollständige Angaben und Darstellungen aus.

Wir bemühen uns, die bestmögliche Verfügbarkeit der auf der Webseite angebotenen Produkte sicherzustellen. Die Präsentation eines bestimmten Produktes auf der Webseite bedeutet jedoch nicht, dass wir eine Garantie bezüglich der Verfügbarkeit übernehmen. Wir sind lediglich zur Lieferung vorrätiger Waren verpflichtet. Sollten bestellte Produkte nicht verfügbar sein, können wir die Bestellung möglicherweise nicht vollständig durchführen. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung entweder zu stornieren oder lediglich eine Teillieferung durchzuführen. In einem solchen Fall werden wir den Käufer entsprechend in Kenntnis setzen.

Die Produkte werden mit möglichst realen Farbwerten im Webshop dargestellt, wobei jedes Endgerät (Desktop, Smartphone, Tablet) diese mit veränderten Farbwerten wiedergeben kann. Geringfügige Abweichungen in Grösse, Farbe, Struktur und Verarbeitung sind vorbehalten. Insbesondere bei Nach-/ Ergänzungsbestellungen sind Abweichungen ohne anderweitige, schriftliche Zusagen möglich.

 

Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Internetseite angegebenen Preise, mit Ausnahme von offensichtlich falschen Preisangaben (z.B. 0.00). Bei Pick-up oder Reservation in einer Schlossberg Filiale ist der bei Bezahlung gültige Filial-Preis massgebend (nur relevant, wenn Bezahlung in Boutique möglich). Alle Preise sind Bruttopreise in Schweizerfranken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die Produkte Eigentum der SCHLOSSBERG Switzerland AG. Diese ist berechtigt, auf Kosten des Käufers die Eintragung im Register der Eigentumsvorbehalt zu veranlassen, sofern sie ihre Forderung als gefährdet erachtet.

 

Registration / Datenschutz
Es ist dem Käufer überlassen, sich für schlossberg.ch zu registrieren oder eine Bestellung ohne Registration zu tätigen. Gewisse Funktionen der Webseite stehen jedoch nur registrierten Käufern zur Verfügung.

Bei der Registrierung, d.h. der Eröffnung eines Kunden-Konto, ist der Käufer verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu seiner Person zu machen. SCHLOSSBERG behält sich das Recht vor, Kunden-Konti jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen oder einen Benutzernamen und das Passwort zu sperren.

Das bei der Anmeldung vom Kunden gewählte persönliche Passwort ist Schlossberg nicht bekannt und muss seitens Kunde strengstens geheim gehalten werden. Der Kunde ist für alle Aktionen verantwortlich, die unter diesem Passwort auf der Internetseite getätigt werden, auch ohne sein Wissen.

Weitere und detailliertere Informationen zur Bearbeitung von personenbezogenen Daten durch SCHLOSSBERG im Zusammenhang mit der Registrierung, aber auch im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite sowie Einkäufen auf der Webseite erhält der Käufer in der Datenschutzerklärung von SCHLOSSBERG.

 

Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Webshop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, das Produkt im Webshop zu bestellen. Sämtliche Angaben im Bestellprozess sind vollständig und korrekt anzugeben. Eine Bestellung gilt als Angebot an den Webshop zum Abschluss eines Vertrages. Nach Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung beim Webshop eingegangen ist. Nach Empfang dieser Eingangsbestätigung kann der Kunde die Bestellungen nicht mehr ändern und ist an diese gebunden. 

Der Webshop ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird der Kunde informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

Der Vertrag im Rahmen einer Onlinebestellung im SCHLOSSBERG Webshop kommt zustande, wenn SCHLOSSBERG dem Kunden die druckbare Auftragsbestätigung per Email geschickt hat.

 

Zahlungsvarianten
Wir belasten den Zahlungsbetrag bei Eingang der Bestellung. Die Preise sind bis zur Auftragsbestätigung durch SCHLOSSBERG bzw. während der in der Auftragsbestätigung angegebenen Dauer verbindlich. Die Bezahlung der Waren erfolgt mit einem im Webshop verfügbaren elektronischen Zahlungsmittel.

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.

Vorauskasse
Der Webshop kann Vorauskasse verlangen. Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach Eingang der Zahlung. Die bestellten Produkte werden bis zum Zahlungseingang nicht reserviert und können zwischenzeitlich vergriffen sein.

Elektronische Zahlungsmittel
Als Zahlungsmittel werden Postüberweisung (PostFinance E-Finance), Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club) und Debitkarte (PostFinance Card) oder PayPal akzeptiert.

Kauf auf Rechnung
Für Kunden mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Schweiz steht der Kauf auf Rechnung bis zu einem Maximalbestellwert von CHF 750.- zur Verfügung.

Da unsere Vorleistung mit einem Ausfallrisiko verbunden ist, führen wir vor Auslieferung eine Bonitätsprüfung durch. Der Webshop kann die Zahlungsvariante Kauf auf Rechnung ohne Angabe von Gründen ausschliessen. Der in Rechnung gestellte Betrag ist spätestens bis zu dem auf dem Rechnungsformular angegebenen Fälligkeitsdatum ohne Skontoabzug auf das in der Rechnung angegebene Konto zu begleichen. Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden. Sollte der Kunde mit der Zahlung in Verzug geraten, so behält sich der Webshop vor, Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15 Prozent ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden.

Einlösen von Aktionsgutscheinen

  • Aktionsgutscheine müssen einen namentlich definierten Online-Coupon-Code aufweisen um im Webshop akzeptiert zu werden (z.B. Online-Code: ANGEBOT123)
  • Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Marken, Produktgruppen oder Artikel können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.
  • Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich etwaiges Restguthaben zu erstatten.
  • Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
  • Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden.
  • Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.
  • Reicht das Guthaben eines Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
  • Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung (finanziell) erbracht wurde.
  • Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls – aufgrund Ihres Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines fällt.

 

Schlossberg Geschenkkarte

Die Schlossberg Geschenkkarte kann in allen Schweizer Schlossberg Boutiquen sowie im Onlineshop unter www.schlossberg.ch (physisch oder als Print@home-Variante) bestellt und eingelöst werden. Der Kartensaldo ist an jeder Kasse in Schlossberg Boutiquen sowie über den QR-Code auf der Rückseite ohne ein dafür benötigtes Kundenkonto abfragbar. Die Geschenkkarte kann in den Schlossberg Boutiquen wieder aufgeladen werden. Der Restbetrag wird weitergeführt und kann weder bar ausbezahlt noch gegen Gutscheine umgetauscht oder einer Kreditkarte gutgeschrieben werden. Bei Verlust oder Diebstahl wird die Karte nicht ersetzt. Die im Onlineshop erworbene Geschenkkarte wird per Post verschickt. Die virtuelle Geschenkkarte (Print@Home) erhalten Sie direkt nach der Bestellung im Onlineshop als PDF per E-Mail.

 

Lieferung
Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Die Lieferung der bestellten Artikel ab einem Einkaufswert von CHF 150 ist für Kunden mit Lieferort in der Schweiz und Liechtenschein kostenlos. Die Verpackungs- und Versandkosten werden vor Bestellabschluss detailliert angezeigt und auf der Rechnung separat ausgewiesen.
Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers haftet SCHLOSSBERG nicht.
SCHLOSSBERG bietet die Produkte im Rahmen der Verfügbarkeit an. Sollte ein Produkt nicht oder nicht mehr lieferbar sein, wird der Kunde entsprechend informiert. SCHLOSSBERG behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, sollten Produkte ohne Verschulden von SCHLOSSBERG nicht mehr verfügbar sein.
Die Lieferfrist für verfügbare Ware sind 2-3 Werktage ab Eingang der Bestellung. Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, Streik schlechte Wetterbedingungen etc., haftet SCHLOSSBERG nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz. Vor Feiertagen (Ostern, Weihnachten) muss mit längeren Paketzustellfristen gerechnet werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung, SCHLOSSBERG mitgeteilt werden, ansonsten gilt die Lieferung als angenommen.

 

Rücknahme / Umtausch / Rückgabe
Grundsätzlich gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Sachmangelhaftung. Abweichungen in Farbdarstellungen können vom verwendeten Monitor und der Aufnahmetechnik abhängen und stellen keinen Mangel dar.
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

SCHLOSSBERG akzeptiert Rücksendungen per Dienstleister oder die Rückgabe in einer Schlossberg-Boutique. Genaue Angaben entnehmen Sie dem im Versandpaket beiliegenden Retourenschein. Die Kosten für eine Rücksendung gehen grundsätzlich zu Lasten des Kunden. Rückzahlungen aufgrund berechtigter Retouren werden innert 30 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das Sie bei Ihrer Bestellung eingesetzt haben.

Eine detaillierte Beschreibung für die Rücksendung entnehmen sie bitte unter Rückgabe.

Anwendbares Recht
Auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet schweizerisches Recht (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts) Anwendung. Der Gerichtsstand ist Zürich.


SCHLOSSBERG Switzerland AG
Onlineshop
Tösstalstrasse 15
8488 Turbenthal
Schweiz


Firma CH-102.357.040

Telefon: + 41 (0)52 396 23 15
Mo - Fr: 9.00 - 17.00 Uhr
E-Mail: onlineshop@schlossberg.ch

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